"Es más, en respuesta a las reclamaciones de los usuarios afectados, la compañía señala que sus condiciones de flexibilización no serán aplicables para billetes en redención Iberia Plus o si el número del billete no comienza por 075", develan.Como consecuencia de la "no aceptación" por parte de Iberia del derecho del usuario al reembolso del billete en el marco de la situación actual, OCU ha denunciado a esta compañía ante la Agencia Estatal de Seguridad Aérea, al considerar que infringe el Reglamento Europeo 261/2004 que establece el reembolso del billete, derecho modulado con el Real Decreto-ley 11/2020 "al establecer la posibilidad de bono y un plazo de negociación de 60 días".
