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¿Qué debo hacer en caso de cancelación de mi viaje u hotel?

Recuerdan, asimismo, que hasta la finalización del estado de alarma no se podrán tramitar las devoluciones. Los viajes combinados, por su parte, si el motivo de la cancelación es el coronavirus, el minorista podrá entregar al consumidor un bono para ser utilizado en un plazo de un año desde la finalización de la vigencia del estado de alarma por una cuantía igual al reembolso que hubiera correspondido. Por su parte, en el caso de los billetes de avión, el cliente tiene derecho a un cambio de fecha, bono o reembolso. En los hoteles, los clientes deben acogerse a las condiciones de cancelación que hubieran aceptado cuando contrataron la estancia.